Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция № 4 от 19 мая 2026 г.
Адрес размещения: https://radioalyans.ru/personal-data-policy

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, а также права субъектов персональных данных при использовании сайта https://radioalyans.ru и связанных с ним сервисов.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Радиоальянс» (далее — Оператор, Общество).

1.4. Реквизиты Оператора: ООО «Радиоальянс»; ИНН 2624029830; юридический адрес 356801, Ставропольский край, г. Буденновск, ул. Воровского, д. 192; почтовый адрес 356801, Ставропольский край, г. Буденновск, ул. Воровского, д. 192; электронная почта по вопросам персональных данных: info@stvradio.ru; сайт: https://radioalyans.ru.

1.5. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.6. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта, пользователях форм, представителях потенциальных клиентов, рекламодателей, рекламных агентств, партнеров и иных лиц, взаимодействующих с Оператором через сайт.

1.7. Сайт является B2B-ресурсом информационного и рекламно-презентационного характера. Через сайт не осуществляется непосредственная онлайн-продажа товаров, работ или услуг, не производится онлайн-оплата и не заключается договор автоматически путем оплаты или отправки формы.

1.8. Заполнение формы, отправка заявки, запрос коммерческого предложения или предоставление контактных данных через сайт подтверждает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой, действует свободно, своей волей и в своем интересе либо в интересах представляемой им организации.

1.9. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от заполнения форм и направления Оператору персональных данных через сайт.

1.10. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем через сайт. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность, актуальность и правомерность предоставляемых данных, включая случаи указания данных третьих лиц.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, использующее формы сайта, направляющее Оператору заявку, обращение, запрос, комментарий, контактные данные или иные сведения через сайт.

2.4. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.7. Неавтоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных без использования средств автоматизации, если действия с персональными данными совершаются при непосредственном участии человека.

2.8. Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве пользователя и использовать для функционирования сайта, аналитики, запоминания настроек и иных целей, указанных в Политике использования cookie.

2.9. Технические данные — сведения, автоматически передаваемые устройством пользователя при посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, источнике перехода, дате и времени посещения, страницах просмотра, действиях на сайте, cookie-идентификаторах и иных аналогичных данных.

2.10. CRM-система — информационная система, используемая Оператором для учета обращений, заявок, лидов, истории коммуникаций с потенциальными и действующими клиентами, рекламодателями и партнерами.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители сайта;
пользователи, заполнившие формы обратной связи, заявки, запроса консультации, запроса коммерческого предложения или иные формы на сайте;
представители юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, рекламодателей, рекламных агентств, партнеров и иных организаций;
лица, давшие согласие на получение информационных, рекламных или маркетинговых сообщений от Оператора;
лица, направившие Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных;
иные лица, персональные данные которых были предоставлены Оператору через сайт по инициативе пользователя.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. При использовании сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество, если они указаны пользователем;
имя или иное обращение, указанное пользователем в форме;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации, которую представляет пользователь, если оно указано;
должность пользователя, если она указана;
город, регион, территория предполагаемого размещения рекламы или интереса к услугам Оператора, если такие сведения указаны пользователем или определяются техническими средствами сайта;
содержание обращения, комментария, сообщения, заявки, запроса коммерческого предложения;
сведения о выбранной услуге, направлении интереса, радиостанции, регионе вещания, рекламном формате или ином параметре запроса, если такие сведения передаются через форму сайта;
IP-адрес пользователя;
сведения о приблизительном местоположении пользователя на уровне страны, региона или города, определяемые по IP-адресу или передаваемые системами веб-аналитики;
сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана, языке браузера, дате и времени посещения сайта;
адреса посещенных страниц сайта, источник перехода на сайт, поисковые запросы, действия пользователя на сайте, клики, прокрутки, заполнение форм, ошибки при заполнении форм;
cookie-идентификаторы, идентификаторы посетителя в системах веб-аналитики и иные аналогичные технические идентификаторы;
сведения о согласиях пользователя: дата, время, способ предоставления согласия, версия документа, технические параметры действия;
иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в полях форм или направляет Оператору самостоятельно.

4.2. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

4.3. Оператор не осуществляет через сайт сбор биометрических персональных данных.

4.4. Пользователю не следует указывать в свободных полях форм сведения, не относящиеся к цели обращения, включая паспортные данные, сведения о здоровье, финансовом положении, семейной жизни, персональные данные третьих лиц и иные избыточные данные.

4.5. Если пользователь по собственной инициативе указывает в сообщении избыточные сведения, Оператор вправе обработать их в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удалить такие сведения, если их обработка не требуется для достижения целей обработки.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

прием, регистрация и обработка заявок, обращений, запросов, поступающих через сайт;
обратная связь с пользователем по указанным контактным данным;
консультирование пользователя по рекламным продуктам, услугам Оператора, возможностям размещения рекламы, форматам рекламного взаимодействия, географии вещания, условиям сотрудничества;
подготовка и направление коммерческих предложений по запросу пользователя;
предварительное обсуждение условий возможной сделки, договора, рекламной кампании, медиаплана или иного сотрудничества;
заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами, рекламодателями, партнерами, агентствами и иными контрагентами, если взаимодействие началось через сайт;
ведение учета обращений, заявок, лидов, истории коммуникаций и статусов взаимодействия в CRM-системе;
распределение заявок между сотрудниками Оператора, ответственными за продажи, клиентский сервис, рекламу, маркетинг или развитие;
аналитика эффективности сайта, форм обратной связи, рекламных кампаний, источников трафика и интереса пользователей к услугам Оператора;
определение приблизительной географии пользователей на уровне страны, региона или города для аналитики, улучшения сайта, повышения релевантности информации и корректной работы региональных материалов;
проведение маркетинговых исследований на основе технических и обезличенных данных для оптимизации сайта и коммуникаций;
обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, злоупотреблений, несанкционированного доступа, технических сбоев и иных неправомерных действий;
направление информационных, рекламных, маркетинговых и акционных предложений при наличии отдельного согласия пользователя на получение таких сообщений;
подтверждение факта получения согласия пользователя на обработку персональных данных, использование cookie, получение рекламных сообщений;
рассмотрение запросов, требований и обращений субъектов персональных данных;
исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая требования в области персональных данных, рекламы, бухгалтерского учета, налогового учета, архивного хранения, претензионной и судебной работы.

5.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
согласие субъекта персональных данных на получение рекламных и информационных сообщений, если такие сообщения направляются;
обработка персональных данных, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
уставные документы Оператора в части осуществления деятельности Общества;
договоры, соглашения, заявки, медиапланы, счета, акты и иные документы, связанные с взаимодействием Оператора с клиентами, рекламодателями, партнерами и контрагентами;
обработка персональных данных, необходимая для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
обработка персональных данных, необходимая для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. При заполнении формы на сайте пользователь подтверждает, что действует свободно, своей волей и в своем интересе, а также предоставляет Оператору согласие на обработку персональных данных в объеме и для целей, необходимых для рассмотрения обращения и последующей коммуникации.

6.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений предоставляется отдельно и не является обязательным условием направления заявки через сайт.

6.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений путем направления обращения на адрес info@stvradio.ru или иным способом, указанным в соответствующем сообщении.

7. Принципы обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

7.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

7.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

7.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые соответствуют целям их обработки.

7.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки.

7.6. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных в отношении целей обработки.

7.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

8. Порядок и способы обработки персональных данных

8.1. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных: автоматизированную и неавтоматизированную.

8.2. Обработка персональных данных может включать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8.3. Персональные данные могут обрабатываться:

в информационных системах сайта;
в CRM-системе Оператора;
в корпоративной электронной почте Оператора;
в системах веб-аналитики;
в рабочих документах, таблицах, отчетах и иных материалах, используемых для обработки заявок и взаимодействия с клиентами;
на бумажных носителях, если это необходимо для заключения или исполнения договора, претензионной работы или исполнения требований законодательства.

8.4. При поступлении заявки через сайт Оператор может получать уведомление на корпоративную электронную почту. Состав данных в уведомлении определяется технической настройкой сайта и должен быть ограничен сведениями, необходимыми для обработки заявки.

8.5. Оператор вправе фиксировать технические сведения о заявке, включая дату и время отправки формы, страницу отправки, IP-адрес, источник перехода, сведения о согласиях пользователя и иную служебную информацию, необходимую для подтверждения факта обращения, защиты от спама и обеспечения безопасности сайта.

8.6. Оператор может использовать технические средства защиты сайта, включая фильтрацию спама, антибот-механизмы, проверку корректности заполнения форм, регистрацию подозрительных действий и ограничение доступа при выявлении признаков злоупотреблений.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Политикой.

9.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности.

9.3. К лицам, которые могут получать доступ к персональным данным или обрабатывать их по поручению Оператора, относятся:

хостинг-провайдер сайта;
разработчики и технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта;
поставщики CRM-системы;
поставщики корпоративной электронной почты;
поставщики сервисов веб-аналитики;
сервисы защиты сайта от спама, атак и неправомерного доступа;
юридические, бухгалтерские, аудиторские и иные консультанты Оператора, если передача необходима для исполнения договора, защиты прав Оператора или выполнения требований закона;
государственные органы, суды, контролирующие и надзорные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

9.5. Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, Оператор принимает меры для того, чтобы такое лицо обеспечивало конфиденциальность и безопасность персональных данных.

9.6. Перечень конкретных сервисов и подрядчиков, используемых Оператором, может изменяться в зависимости от технической конфигурации сайта и внутренних процессов Оператора. При существенном изменении способов обработки персональных данных Оператор обновляет настоящую Политику.

10. Место хранения персональных данных и трансграничная передача

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.2. Основное хранение персональных данных, получаемых через сайт, осуществляется на серверах хостинг-провайдера, расположенных, расположенном на территории Российской Федерации, а также в используемых Оператором информационных системах, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации.

10.3. На дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта.

11. Сроки обработки, хранения и уничтожения персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.

11.2. Персональные данные, полученные через формы сайта в составе заявки, обращения или запроса коммерческого предложения, хранятся до завершения обработки обращения. Если по итогам обращения договор не заключен, срок хранения такой заявки составляет 1 год с даты последнего взаимодействия, если иной срок не требуется для защиты прав Оператора или исполнения требований законодательства.

11.3. Если по итогам обращения заключен договор, персональные данные могут храниться в течение срока действия договора, а также в течение сроков, необходимых для исполнения обязательств, бухгалтерского, налогового, архивного учета, претензионной и судебной работы.

11.4. При отзыве согласия субъектом персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их удаление, уничтожение или обезличивание в течение 30 дней с даты получения отзыва, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11.5. Технические данные, журналы событий сайта, сведения о действиях пользователей, cookie-идентификаторы и данные веб-аналитики хранятся в сроки, определяемые настройками сайта, систем аналитики, хостинга и внутренними регламентами Оператора, но не дольше, чем необходимо для целей безопасности, аналитики, подтверждения обращений и исполнения требований законодательства.

11.6. При достижении целей обработки или при утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.

12. Права субъектов персональных данных

12.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Реализация отдельных прав субъекта персональных данных может быть ограничена в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе если дальнейшая обработка персональных данных необходима для исполнения договора, соблюдения требований закона, защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

13. Порядок направления обращений субъектов персональных данных

13.1. Пользователь может направить Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных, запрос на получение информации, требование об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных, а также отзыв согласия на обработку персональных данных по адресу: info@stvradio.ru.

13.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество заявителя, контактные данные для направления ответа, суть обращения, сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение пользователя: номер телефона, адрес электронной почты, дату обращения через сайт, иные сведения, ранее указанные в форме.

13.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и связи заявителя с персональными данными, в отношении которых направлено обращение.

13.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществленной до получения такого отзыва.

13.6. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

14. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

14.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности, следующими мерами:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
утверждение документов, определяющих порядок обработки и защиты персональных данных;
ограничение доступа работников и подрядчиков к персональным данным по принципу необходимости;
использование учетных записей, паролей, разграничения прав доступа и иных средств контроля доступа;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
учет машинных носителей персональных данных, если такие носители используются;
обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним, при наличии технической возможности и необходимости;
установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных;
обеспечение регистрации и учета действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных, в объеме, применимом к используемым системам;
применение SSL/TLS-сертификатов и защищенного соединения при передаче данных через сайт;
резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
регистрация и анализ событий безопасности, связанных с сайтом и информационными системами;
защита сайта от спама, автоматизированных отправок, вредоносных запросов и иных злоупотреблений;
контроль за подрядчиками и сервисами, которым может поручаться обработка персональных данных;
ознакомление работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и внутренними документами Оператора;
внутренний контроль соответствия обработки персональных данных установленным требованиям;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

14.3. Оператор не публикует персональные данные пользователей сайта в открытом доступе и не предоставляет к ним доступ неопределенному кругу лиц.

15. Использование cookie и систем веб-аналитики

15.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения настроек пользователя, аналитики, повышения качества сайта, оценки эффективности рекламных кампаний, защиты от спама и улучшения взаимодействия с пользователями.

15.2. Подробные сведения о видах cookie, целях их использования, сроках хранения, способах управления и отказа приведены в Политике использования cookie, размещенной на сайте Оператора.

15.3. Сайт может использовать системы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрика. Такие системы могут собирать технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте, источнике перехода, приблизительном регионе пользователя и иные аналогичные сведения.

15.4. Оператор использует данные веб-аналитики преимущественно в обезличенном или агрегированном виде для анализа работы сайта, улучшения структуры страниц, оценки интереса пользователей к услугам и повышения качества коммуникации с потенциальными рекламодателями.

16. Рекламные и информационные сообщения

16.1. Оператор вправе направлять пользователю информационные, рекламные, маркетинговые и акционные сообщения по электронной почте, телефону, SMS, мессенджерам или иным каналам связи только при наличии соответствующего согласия пользователя либо иного законного основания.

16.2. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, необходимого для обработки заявки.

16.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений путем направления обращения на info@stvradio.ru или использования механизма отказа, указанного в сообщении, если такой механизм предусмотрен.

16.4. После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных сообщений пользователю, за исключением сервисных, юридически значимых или иных сообщений, не являющихся рекламой и необходимых для исполнения договора, обработки текущего обращения или соблюдения требований законодательства.

17. Ответственность пользователя

17.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения.

17.2. Пользователь не должен указывать в формах сайта персональные данные третьих лиц без наличия правовых оснований и согласия таких лиц, если такое согласие требуется законом.

17.3. Пользователь не должен использовать формы сайта для направления спама, вредоносных материалов, ложных заявок, незаконных предложений, материалов, нарушающих права Оператора или третьих лиц.

17.4. При выявлении признаков злоупотребления Оператор вправе не рассматривать соответствующее обращение, ограничить техническую возможность отправки заявок и принять иные меры защиты сайта и своих прав.

18. Заключительные положения

18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, фактических процессов обработки персональных данных, функциональности сайта, используемых сервисов или внутренних процедур Оператора.

18.2. В случае изменения действующего законодательства Российской Федерации настоящая Политика действует в части, не противоречащей действующему законодательству, до приведения ее в соответствие с измененными нормами.

18.3. Условия настоящей Политики устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления субъектов персональных данных, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.

18.4. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

18.5. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте Оператора по адресу: https://radioalyans.ru/personal-data-policy.